很开心,与湖北孝感全能供电所所长们,分享交流《变诉为金:电力投诉案例分析与应对》。通过学习服务质量差距模型,与客户让渡价值理论,结合实际发生的电力投诉案例,跟学员们共同探讨。 除此以外,作为供电所长
这次培训前进行了调研,所以课堂内容更有针对性,学员反响热烈,客户的领导也认为培训案例真实,并且很有启发性,未来将与客户共同探讨下阶段的培训规划与设计。
深圳电信来自各个区的朋友们汇聚到一起,对如何给员工做好每月的绩效管理,以目标为导向进行共同控制,共同反馈,学员们收获颇多。 并且对将来如何在营业店面做好每月的营销计划,也有了一定的帮助和指导意义!
此次培训,是第二期,获得学员一致好评,大家都认为方法实际可用,现场讲课案例丰富,方法可落地具有实际指导意义。可以帮助门店在动线改造,主题突出等方面做出很大帮助。
情绪无好坏,能量有大小! 我们通常习惯把情绪分成好的活着坏的,总觉得坏情绪不可取,其实这是一种误区。 其实情绪无好坏,就像疼痛一样,也不分好坏。也许你觉得疼痛是坏事,是因为我们不想被烫到或者刺到,甚至
客户:中国农业银行 地点:广东省 - 广州 时间:2013/8/9 0:00:00 《运营主管的第五项修炼》是专门针对银行的课程,也是刘老师的经典课程,课程内容主要从实现自我超越、改善心智模式、建立共
客户:中国农业银行 地点:广东省 - 广州 时间:2013/8/9 0:00:00 《运营主管的第五项修炼》是专门针对银行的课程,也是刘老师的经典课程,课程内容主要从实现自我超越、改善心智模式、建立共
客户:中国农业银行 地点:广东省 - 广州 时间:2013/8/9 0:00:00 《运营主管的第五项修炼》是专门针对银行的课程,是刘老师的经典课程,课程主要从实现自我超越、改善心智模式、建立共同愿景
客户:中国农业银行 地点:广东省 - 广州 时间:2013/8/9 0:00:00 《运营主管的第五项修炼》是准们针对银行的一门课程,也是刘老师的经典课程,主要从实现自我超越、建立心智模式、建立共同愿
客户:中国农业银行 地点:广东省 - 广州 时间:2013/8/9 0:00:00 《运营主管的第五项修炼》是专门针对银行的课程,也是刘老师的经典课程,课程主要从实现自我超越、改善心智模式、建立共同愿