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服务讲师课程
宫同昌
11月24日客户管理专家宫同昌老师将直播《数智化时代的客户关系管理》
客户管理
客户
服务
营销管理
惠德云课堂客户管理系列课程 直播主题：《数智化时代的客户关系管理》 直播讲师：宫同昌老师 直播时间：2022年11月２4日（星期四）19:30-21:30 直播链
宫同昌
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杨金超
省级中小企业公共
服务
示范平台政策解读
服务
平台
1、讲解政策：省级示范平台认定根据平台在建设水平、
服务
能力、
服务
绩效等方面情况进行综合评定，分三星、四星、五星等3个等级。省示范平台原则上遵循三星、四星、五星逐级
蒋小华
客户价值：内部客户
服务
（基层版）
客户管理
第1章
服务
意识：基于客户价值的内部客户 1. 结果思维：谁的执行力最强？ 2. 何谓执行？把想法变成行动，把行动变成结果； 3. 何谓执行力？把想干的事干成功的
蒋小华
客户导向：打造客户价值型卓越团队
客户
服务
第1章 客户价值：升级组织文化与个人价值观 1. 从华为的企业文化说起； Ø 以客户为中心 Ø 铁三角组织 2. 用户思维：基于客户价值的互联网思维； Ø 用户思
蒋小华
基于客户价值的
服务
意识
客户管理
引言：华为的以客户为中心，以奋斗者为本 第1章 崇尚客户价值：向价值型人才转化 1. 从人才标准谈起 2. 我贡献了什么：强调责任，注重结果，关注“外部世界” 3
詹妹
《谁杀死了你的客户》沉浸式剧本杀&客户正向
服务
沟通能力提升
客户
服务
服务
礼仪
客户
服务
剧本杀
一、课程背景 作为企业
服务
管理者，您是否有这样困扰： 我们天天都在提给客户体验好的
服务
体验，到底要怎么做才能真正提升呢？ 要怎样既好玩又深刻的让员工，理解客户正向
隋双戈
未成年性侵遭遇者心理
服务
中的伦理困境
未成年人
性侵
心理
伦理
课程以互动形式进行，直面心理
服务
中的相关难题与风险，以个案贯穿、法规引领，协助参与者明了： 一、发现情况，心理
服务
人员应如何 二、如果当事人不想他人知道 三、如果
隋双戈
未成年性侵遭遇者心理社会
服务
实务
性侵
未成年人
心理社会
服务
通过案例、互动，协助学员: 1. 了解未成年人性侵相关概念、误区，预防与应对难点; 2. 熟悉相关政策; 3. 建立事前预防、事中应对到事后恢复的框架体系; 4.
王汝彦
物业关键时刻ＭＯＴ
服务
意识
物业关键时刻ＭＯＴ
物业关键时刻ＭＯＴ
服务
意识 作为一名发展壮大中的企业的领导，面对顾客的意见和投诉，在领导和管理整个企业的过程中，以顾客
服务
导向，员工与顾客接触的每一时段都应该受到
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