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电话讲师授课见证
朱芳祥
电话
沟通策略
电话
销售
在回访或直接营销时要特别注意两点:其一,客服人员的问话,客户的答复记录;其二,本次访问的时间、目的及内容,下次回访的对象、时间及内容的细节准备。一、寻求客源1、事先
江猛
诊断你的
电话
营销团队
电话
销售
江猛:《诊断你的
电话
营销团队》上 --江猛老师供稿
电话
营销:一种营销方式,现在很多行业都在用,都在寻找突破口,如何让
电话
营销团队再创新的辉煌业绩. 现在的
电话
营销遇
盖烈夫
《客服
电话
营销技巧》4
电话
销售
《客服
电话
营销技巧》4四、高效
电话
营销的四纬分析的方法(一)了解客户(二)维系客户(三)关怀客户(四)感动客户
杨成名
电话
营销技巧
电话
销售
客户:金色传媒 地点:江西省 - 南昌 时间:2009/11/20 0:00:00 1.营销的本质 2.良好的
电话
习惯 3.
电话
中的顾问式营销 4.
电话
营销中的异议
盖烈夫
《客服
电话
营销技巧》7
电话
销售
《客服
电话
营销技巧》7七、客服人员对客户性格的分析应对(一)摸清性格把对脉(二)因人而异一对一(三)客户类型的应对1、唯美型2、依赖性3、挑剔型4、犹豫型5、理论型
盖烈夫
《客服
电话
营销技巧》8
电话
销售
《客服
电话
营销技巧》8八、创造出“马斯洛牌”服务新体验要满足客户的五大需求:(一)满足客户的基本使用价值需求(二)满足客户的基本安全价值需求(三)满足客户的基本社交
黄德华
电话
销售的独特点(2)
电话
销售
电话
销售的独特点(2)3,
电话
销售分类。从功能上,
电话
销售可分为两种:第一,完全意义上的
电话
销售,100%的订单都是通过
电话
来完成的。此类销售多基于呼叫中心来完成。
盖烈夫
《客服
电话
营销技巧》5
电话
销售
《客服
电话
营销技巧》5五、销售心理学与客户购买行为分析(一)
电话
营销的两种基本方式(二)客户为何购买我们的服装(三)商品的“四重价值”理论(待续)
盖烈夫
《客服
电话
营销技巧》9
电话
销售
《客服
电话
营销技巧》9九、
电话
营销的音效技能(一)语言、语音、语调、语速、语气(二)重音、轻音、停顿、节奏、发音(三)传递、感染、情感、圆润、清丽
盖烈夫
《客服
电话
营销技巧》6
电话
销售
《客服
电话
营销技巧》6六、客服销售人员如何了解客户心理(一)客户购买的心理因素(二)客户购买的决定心理(三)影响顾客购买的心理(四)课堂互动,讨论主题:《你通常采取
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